01Trang này để làm gì
Mỗi phụ huynh hỏi lớp là một tấm thẻ. Thẻ chạy từ trái sang phải qua tám cột. Việc của người phụ trách là đẩy thẻ của mình sang cột kế tiếp trước khi hết hạn — và không để thẻ nào nằm im.
Trang mở ở địa chỉ cms-trungtam.pages.dev/admissions, đăng nhập bằng email công việc. Ba tab ở đầu trang:
- 🎯 Phễu tuyển sinh — bảng tám cột, nơi làm việc chính.
- 📅 Lịch hẹn — mở khung giờ trống cho test và tư vấn, điểm danh sau buổi hẹn.
- 📈 Thống kê — rớt nhiều ở bước nào, ai chốt tốt, vì sao mất khách.
Nút 📖 Hướng dẫn ngay trên đầu trang mở lại đúng sổ tay này. Nút 📖 Sổ tay ở trang chủ mở sổ tay của mọi phân hệ.
Cứ 15 giây trang tự lấy tin mới. Nó nhịn khi đang mở bảng chi tiết, khi con trỏ đang nằm trong ô nhập, và trong 5 giây ngay sau một cú bấm — để không vẽ đè lên việc mình vừa làm. Góc trên bên phải có dòng ⟳ tự cập nhật · 16:31:05; giờ đó nhảy đều là trang đang sống. Chuyển đỏ nhạt nghĩa là mất mạng.
02Thêm một thẻ mới
Phụ huynh nhắn tin hỏi lớp → lập thẻ ngay, đừng để trong đầu. Thẻ chưa lập thì hệ không nhắc được ai, và đồng hồ đếm hạn cũng chưa chạy.
Khối ➕ Thêm lead (PH hỏi lớp) ở đầu bảng Kanban. Chỉ tên học sinh là bắt buộc — chưa hỏi được tên phụ huynh hay số điện thoại thì cứ lập thẻ trước, điền sau.
| Ô | Điền gì |
|---|---|
| Tên học sinh | Bắt buộc. Chưa biết tên thì ghi tạm cách nhận ra bé, sửa sau. |
| Tên phụ huynh · SĐT | Số điện thoại là thứ cả trung tâm dùng để liên hệ — thiếu là thẻ dễ nguội. |
| Lớp/khoá quan tâm | Ghi cả khối lớp nếu biết (vd "lớp 6"). Hệ dùng chỗ này để gợi ý lớp phù hợp sau khi có điểm test. |
| Nguồn | GV · Sale · Quảng cáo · Giới thiệu. Chọn Giới thiệu sẽ hiện thêm hai ô tên và số điện thoại người giới thiệu. |
| Mức | Thường · 🔥 Gấp · 🌿 Thong thả — xem mục Ngoại lệ. |
Ô tên người giới thiệu có gợi ý sẵn danh sách học sinh đang học. Gõ trúng tên một bạn thì hệ tự nối vào hồ sơ bạn ấy, và mục Thống kê sẽ đếm được ai giới thiệu nhiều nhất — thứ để trung tâm biết nên cảm ơn ai.
Phụ huynh gọi điện hoặc nhắn tin trước — chỗ đó nói rất nhiều mà không nhớ hết, nên ghi ngay vào ô 📞 trong thẻ. Tới khi lập nhóm Zalo (bước 2) mới là lúc xin thông tin chính thống: bấm 📋 Zalo trên thẻ, tin nhắn soạn sẵn chỉ hỏi những ô còn thiếu, kèm nút 🖼️ Ảnh quy trình gửi kèm để đính vào Zalo.
Phụ huynh trả lời xong thì điền vào khối 📋 Hồ sơ tiếp nhận trong ✏️. Đó là lần nhập duy nhất — về sau không ai phải hỏi lại.
Điền thiếu không sao — mọi ô ở trên đều sửa lại được trong bảng chi tiết, kể cả tên học sinh. Đừng vì chưa biết tên bé mà chưa lập thẻ.
Thẻ mới luôn rơi vào cột 1 và chưa gán ai. Chưa gán thì thẻ nằm trong mục Ngoại lệ ngay — mở thẻ, chọn người ở ô Người follow.
03Tám bước của phễu
Thẻ mới luôn rơi vào cột 1. Bấm Tiến ▶ khi việc của bước hiện tại đã xong, không phải khi bước sau đã bắt đầu.
| Bước | Xong bước này nghĩa là | Hạn rơi vào |
|---|---|---|
| B1 | Đã liên hệ được phụ huynh, ghi đủ tên con và số điện thoại | 21:00 ngày lập thẻ lập sau 20:00 → 10:00 hôm sau |
| B2 | Đã lập nhóm Zalo với phụ huynh | 21:00 ngày lập thẻ |
| B3 | Đã chốt được giờ test — dù buổi test diễn ra ngày nào | 21:00 ngày lập thẻ |
| B4 | Con đã làm bài và đã chấm xong | 21:00 ngày test |
| B5 | Đã báo kết quả và chốt được giờ tư vấn | 21:00 ngày test + 1 |
| B6 | Buổi tư vấn đã diễn ra, đã có nhận xét của người tư vấn | đúng giờ hẹn tư vấn |
| B7 | Con đã học thử, GV đã nhận xét | đúng giờ học thử |
| B8 | Đóng phí, cấp tài khoản, hướng dẫn dùng tài nguyên | đúng buổi học đầu tiên |
B1, B2, B3 đều hết hạn lúc 21:00 ngày lập thẻ — bấm Tiến không được cấp thêm giờ. Thẻ lập từ 20:00 trở đi thì cả ba bước có hạn 10:00 sáng hôm sau. Nghĩa là: hỏi buổi sáng thì trong ngày phải lập được nhóm Zalo và chốt được giờ test. Sang hôm sau mà thẻ còn nằm ở B2 là thẻ đỏ.
Buổi test có thể hẹn ngày khác — điều phải xong trong ngày là chốt được cái hẹn, không phải làm xong bài test.
04Đọc một tấm thẻ
Thẻ mặc định thu gọn, chỉ hiện tên con để một cột chứa được nhiều thẻ. Bấm vào tên là bung ra đủ thông tin và các nút. Nút ⇕ Mở hết / Thu hết ở đầu bảng mở hoặc thu tất cả cùng lúc.
- Màu của cả thẻ Mỗi người phụ trách một màu cố định — nền, sọc mép và viên tròn cùng một màu. Liếc qua là thấy cụm thẻ của ai đang dồn.
- Viên tròn ghi tên Màu có thể na ná nhau khi cả trung tâm cùng ôm thẻ, nên tên gọi viết tắt mới là cái chắc chắn. Bảng chú thích màu nằm ngay trên bảng Kanban.
- 🔥 trước tên Thẻ được đánh dấu Gấp. Xem Ngoại lệ & mức ưu tiên.
- Dòng hạn Luôn hiện, kể cả khi thẻ đang thu gọn. Ba màu — xem Hạn tính thế nào.
- Viền quanh thẻ Đỏ là đã trễ, vàng là sắp tới hạn. Nền thẻ không bao giờ đổi màu theo hạn, vì nền dành riêng cho việc nhận ra người phụ trách.
- 📋 thiếu 3 / hồ sơ đủ Còn thiếu bao nhiêu ô hồ sơ tiếp nhận (rê chuột thấy thiếu gì). Chỉ hiện từ bước 2 trở đi — bước 1 mới gọi điện, chưa có nhóm Zalo thì chưa có chỗ nào hỏi chính thống, báo thiếu lúc đó là báo động sai.
- 🔒 ổ khoá ở góc Thẻ của người khác. Xem được hết, sửa thì không.
Các nút khi bung thẻ ra
- ◀ · Tiến ▶ — lùi lại hoặc sang bước kế tiếp.
- 📅 Đặt test (chỉ ở B3) · 📅 Đặt tư vấn (chỉ ở B6) — xếp con vào một khung giờ đã mở sẵn.
- 🔗 Link PH (B3 và B6) — chép đường dẫn để phụ huynh tự chọn giờ, gửi qua Zalo.
- 📋 Zalo — soạn sẵn tin nhắn đúng với bước hiện tại, chỉ việc chép và gửi.
- ✏️ — mở bảng chi tiết. Thẻ của người khác thì nút này là 👁️ Xem.
- ✅ Chốt (chỉ ở B8) · ✕ Loại — kết thúc thẻ.
Bấm ✕ Loại sẽ hỏi lý do, chọn trong danh sách có sẵn chia hai nhóm: do mình (phản hồi chậm, đổi người phụ trách, trung tâm huỷ lịch) và do khách quan (không đạt test, giá cao, xa nhà…). Chọn cho đúng — mục Thống kê dựa vào đây để chỉ ra chỗ quy trình đang hỏng.
05Bảng chi tiết có gì
Bấm ✏️ trên thẻ. Từ 19/08/2026 bảng này chia thành bảy khối màu, xếp đúng thứ tự tám bước — thông tin của bước nào nằm trong khối của bước đó.
Bước đang đứng — viền đậm, kèm nhãn xanh đang ở đây.
Bước đã qua — có dấu ✓.
Bước chưa tới — nhạt đi, nhưng vẫn nhập được. Bấm vào ô nào là khối đó sáng lên.
Vì sao không khoá bước chưa tới: thực tế hay có thông tin về sớm — phụ huynh nhắn trước ngày sinh của con, giáo viên nói trước một câu về buổi test. Chặn lại thì người ta ghi ra giấy rồi quên.
Trước hôm ấy các vùng nằm lộn thứ tự: nhận xét tư vấn (bước 6) nằm trên điểm test (bước 5), ảnh buổi test (bước 4) rơi xuống tận cuối sau cả bước 8. Người dùng đọc thẻ theo dòng thời gian của ứng viên, mà thẻ lại xếp theo thứ tự mã được viết ra — nên mỗi lần tìm một ô là phải quét cả thẻ.
Hai thứ không thuộc bước nào tách riêng: khối ⚙️ Ai lo thẻ này (người follow, mức ưu tiên, hạn bước) lên trên cùng, và ô Ghi chú chung xuống dưới cùng.
Từng khối có gì
- 📊 Trạng thái tổng quan — bước hiện tại, người đang giữ thẻ, người lập thẻ, người cho test và tư vấn, nhận xét, tình trạng thu phí. Đọc khối này là nắm được cả hành trình, khỏi lướt hết form.
- 📞 Ghi nhanh cuộc trao đổi đầu — bước 1 là gọi điện, phụ huynh kể rất nhiều thứ không ô nào chứa được: con đang học ở đâu, sợ nhất phần nào, giờ nào đưa đón được. Ghi thẳng vào đây. Cố ý tách khỏi ô Ghi chú, vì ô đó bị ghi đè bằng lý do loại khi bấm ✕ — nếu dùng chung thì mọi thứ nghe được qua điện thoại sẽ mất đúng lúc cần đọc lại nhất.
- 📋 Hồ sơ tiếp nhận — tên gọi ở nhà, ngày sinh, giới tính, trường, lớp ở trường, điểm thi gần nhất ở trường, mục tiêu học, khu vực. Có dòng báo ngay còn thiếu ô nào. Gõ một lần ở đây, chốt thẻ là cả 16 ô chảy thẳng sang hồ sơ học sinh, không ai phải nhập lại.
- 📇 Thông tin liên hệ — tên học sinh, tên phụ huynh, số điện thoại, lớp quan tâm, nguồn. Sửa được bất cứ lúc nào. Lập thẻ là lúc biết ít nhất — phụ huynh mới nhắn một câu, chưa kịp hỏi tên con — nên cứ lập trước rồi hỏi thêm được gì thì điền vào. Đổi Nguồn sang Giới thiệu thì hai ô người giới thiệu tự hiện ra.
- Người follow — người chịu trách nhiệm chuyển thẻ. Đổi ở đây là đổi luôn người nhận việc nhắc.
- Mức ưu tiên · Hạn bước hiện tại — hệ tự đặt hạn, gõ tay thì hệ tôn trọng.
- Điểm test — gõ điểm vào là hệ gợi ý ngay 3 lớp có điểm trung bình gần nhất, ưu tiên lớp cùng khối với ô "lớp quan tâm". Chỉ để tham khảo, giáo viên quyết định cuối.
- Kết quả test — Đạt / Trượt. Chọn Trượt sẽ hỏi luôn có loại thẻ khỏi phễu không.
- 🎓 Lớp học thử và Ngày giờ học thử — chọn lớp thật để hệ tự báo giáo viên và trợ giảng của lớp đó. Điền giờ là hạn bước 7 nhảy theo.
- 📝 Nhận xét tư vấn và học thử — chỉ hiện khi người tham gia đã gửi về.
- 🎒 Bước 8 — buổi học đầu tiên, ô gán gói phí, và ba nấc bàn giao có khoá (xem mục 12).
- Ghi chú · 📷 Ảnh buổi test — chụp thẳng bằng điện thoại lúc gặp phụ huynh và con; ảnh hiện thành viên 📷 trên thẻ, ai cũng bấm xem được.
- 🕐 Lịch sử chỉnh sửa — cuối cùng, xem mục Quyền sửa.
Link khai báo — để phụ huynh tự điền, khỏi gõ lại
Từ 18/09/2026, khối Bước 2 có một nút sinh ra đường dẫn riêng cho đúng hồ sơ ấy. Gửi Zalo, phụ huynh điền thẳng.
Cách cũ là dán một tin nhắn tám gạch đầu dòng, phụ huynh nhắn trả lời rải rác trong nhóm, rồi nhân viên đọc lại cả nhóm và gõ tay vào thẻ.
Đếm ngày 18/09 trên 6 hồ sơ đang theo: thiếu ngày sinh 2, thiếu trường 2, thiếu địa chỉ 3, thiếu Zalo 5, thiếu phụ huynh thứ hai 6. Tin nhắn có hỏi — chỉ là không ai chép lại được hết.
① Tên con điền sẵn — lấy từ thẻ, phụ huynh chỉ sửa nếu trung tâm ghi sai.
② Mỗi ô ghi rõ vì sao hỏi. Một cái form toàn nhãn cụt thì người ta điền cho xong, hoặc bỏ dở giữa chừng.
③ Chỉ hai ô bắt buộc — tên phụ huynh và số điện thoại. Còn lại để trống cũng gửi được.
Nộp xong là khoá
- Dùng một lần. Nộp xong là link chết, cả đường xem lẫn đường gửi.
- Gửi lại là link cũ chết ngay. Phụ huynh báo mất link thì cứ bấm lại — không sợ hai bản khai cùng về.
- Hạn 14 ngày. Quá hạn thì link tự ngừng, bấm lại là có cái mới.
Cùng một luật với nhập Excel, anh Thắng chốt 24/08. Ô nào thẻ đang trống thì lấy chữ của phụ huynh; ô nào thẻ đã có chữ mà phụ huynh gõ khác thì để nguyên và nêu lên trong khối cam — kèm nút ↩︎ lấy cho từng ô một.
Không có nút «lấy hết»: chỗ lệch là chỗ hai bên nhớ khác nhau, gộp thành một cú bấm là mời người ta bấm cho xong mà không đọc.
Tên con · tên ở nhà · ngày sinh · giới tính · trường · lớp · điểm · địa chỉ · tên và số của hai phụ huynh · Zalo · mong muốn. Không gì khác. Bước, tình trạng, điểm test, người phụ trách — gửi vào cũng bị bỏ.
Đây là danh sách cho phép: thêm ô mới vào thẻ sau này thì ô đó không tự mở ra cho người ngoài ghi.
Vẫn xem được tất cả, nhưng mọi ô đều mờ và không có nút Lưu, kèm dải cam ghi rõ thẻ đang do ai phụ trách.
06Kết quả test theo từng kỹ năng
Ô Điểm test ở trên chỉ là một con số tóm tắt. Khối này mới là chỗ ghi chi tiết — và là thứ vẽ ra tờ kết quả cho phụ huynh xem.
Thang điểm nay lấy theo đề chuẩn, không gõ tuỳ ý
Từ 17/09/2026, tổng số câu của mỗi phần không còn gõ tay. Nó lấy đúng thể thức Cambridge và IELTS, và hiện sẵn ngay cạnh ô điểm.
Thể thức mỗi bộ đề khai đủ mọi phần, nhưng lớp nhỏ không thi hết. Máy đọc ô Lớp ở trường trong hồ sơ rồi giấu những dòng không hợp:
Ngữ pháp từ lớp 5 · Nghĩa từ từ lớp 3 · Loại từ và Trọng âm từ lớp 6. Nghe, Đọc, Viết, Nói thì lớp nào cũng hiện.
Ô lớp là chữ gõ tự do, nên «Lớp 5», «5», «3A5» đều đọc ra lớp; «sinh viên», «giáo viên», «đi làm» tính là người lớn, hiện đủ. Hồ sơ không ghi lớp thì máy đoán theo năm sinh và ghi rõ (đoán theo năm sinh). Không có cả hai thì hiện đủ mọi phần kèm một dòng cam nhắc ghi lớp vào hồ sơ — thà hiện thừa một dòng còn hơn giấu mất chỗ phải chấm.
Thẻ đã có điểm ở một phần thì phần ấy vẫn hiện, dù lớp không hợp — giấu đi là điểm thành vô hình mà vẫn ăn vào trung bình lớp.
Bài IELTS: phần nói chỉ chấm 4 tiêu chí — band Nói máy tự tính
Áp cho band Nói và band chung: phần lẻ tới ,25 về ,0 · trên ,25 và dưới ,75 về ,5 · từ ,75 lên band kế. Ví dụ 2,25 → 2.0 · 2,35 → 2.5 · 2,75 → 3.0. Band chung = trung bình bốn kỹ năng Nghe · Đọc · Viết · Nói, làm tròn cùng luật; ngữ pháp, từ vựng không cộng vào.
Bài cũ chỉ có band Nói gõ tay (trước 06/10) thì giữ nguyên band ấy — máy không tính lại.
- Số có gạch chân chấm — thể thức chính thức, sửa không được. Rê chuột lên là hiện nguồn tra được.
- Ô sổ — ngữ pháp là đề của trung tâm nên số câu biến thiên: 40 · 60 · 80 · 100 · 120, người chấm chọn.
- Ô gõ tự do — từ vựng, cũng biến thiên theo trình độ lớp.
| Bộ đề | Nghe | Đọc–Viết | Ghi chú |
|---|---|---|---|
| Starters | 20 câu | 25 câu | |
| Movers | 25 câu | 35 câu | |
| Flyers | 25 câu | 44 câu | |
| KET | 25 câu | 32 câu | |
| PET | 25 câu | Reading 32 câu | không có phần Viết |
| IELTS | bốn kỹ năng chấm band 0–9, bước nhảy 0,5 | ngữ pháp & từ vựng vẫn đếm câu | |
Từ vựng tách ba, phần nói chấm theo tiêu chí Cambridge
Từ vựng nay là ba phần riêng — Nghĩa · Loại từ · Trọng âm — chứ không gộp một điểm (lớp dưới 6 chỉ có Nghĩa, xem khung trên). Gộp thì con mất điểm vì trọng âm hay vì không nhớ nghĩa đều ra cùng một con số, mà hai chuyện ấy dạy khác nhau.
Phần nói chấm theo đúng số tiêu chí của từng hệ:
- Cấp 1 và 2 (Starters → PET) — ba tiêu chí, thang 0–5: Vốn từ & ngữ pháp · Phát âm · Tương tác. Đây là thang của chính Cambridge, không phải trung tâm tự đặt.
- IELTS — bốn tiêu chí, band 0–9.
Bản trước chấm bốn mức phát âm · trôi chảy · vốn từ · dám nói cho mọi lứa. Tra lại tài liệu gốc của Cambridge thì thang 0–5 là có thật, nhưng số tiêu chí thì sai: hệ Young Learners có ba, và «trôi chảy» không phải một tiêu chí riêng ở đó. Những dòng chấm theo thang cũ vẫn hiện, có dán nhãn (thang cũ), để không ai phải đoán.
Có 9 dòng nhập trước 17/09 mang thang sai: Starters chấm Nghe trên 10 và 12 câu trong khi đề có 20, KET chấm Nghe trên 40 trong khi đề có 25. «35/40» trên một bài 25 câu là con số không thể có, nên không cứu lại được — chỉ người cầm bài chấm mới biết.
Điền sẵn số cũ thì chỉ cần bấm Lưu một cái là 7/10 lặng lẽ thành 7/20: 70% tụt còn 35%, không ai báo gì, và con số ấy đi thẳng vào trung bình lớp. Bắt gõ lại là bắt người ta nhìn vào bài chấm.
Trục nào chưa chấm thì để trống, hệ bỏ qua chứ không ghi dòng rỗng. Đã gõ điểm thì phải có tổng, và điểm không được lớn hơn tổng — sai là màn hình chặn ngay, chỉ rõ sai ở phần nào.
Nhận xét: cô tick câu, máy xếp lại
Không phải ngồi gõ. Chấm tới đâu tick tới đó, máy ráp thành gạch đầu dòng trong tờ gửi phụ huynh — đúng nguyên chữ, không sửa, không nối, không rút gọn.
Anh Thắng chốt 18/09: ko đc nghe máy mà phải nghe người. Thư viện câu do người soạn, cô chọn câu nào đúng với con mình; máy chỉ làm mỗi việc xếp cho gọn. Ô viết tay vẫn còn ở dưới, dành cho chuyện thư viện chưa có.
28 câu hiện tại là bản nháp — sửa được trong kho, và nên sửa cho hợp giọng trung tâm. Câu nào đã có thẻ tick thì không xoá được, tránh việc một tờ đã gửi đi bỗng mất mất một dòng.
Nhìn lại kết quả — màn của cô, không phải của phụ huynh
Tờ gửi phụ huynh
Bấm 👨👩👧 Mở bản cho phụ huynh xem là bung ra tờ báo cáo kiểu infographic (06/10/2026). Dữ liệu không đổi — chỉ những gì cô đã chấm và đã tick. Hai luật bố cục anh Thắng chốt:
- Mảng nào bài không có thì không có ômỗi cấp một bộ phần thi khác nhau, tờ tự co theo đúng bài của con.
- Không lặp thông tinmỗi con số xuất hiện một lần: điểm kỹ năng chỉ ở ô của nó, trung bình lớp ghi ngay trong ô; tên bé, bộ đề, ngày chỉ ở đầu trang; lớp đề xuất chỉ ở ô của nó.
| Cấp | Bài kiểm tra | Tờ có những mảng |
|---|---|---|
| Cấp 1 · lớp 1–4 | Starters · Movers · Flyers | Nghe · Đọc–Viết · phần nói theo tiêu chí · Từ vựng (chỉ nghĩa từ, từ lớp 3) |
| Cấp 1 · lớp 5 | như trên | thêm Ngữ pháp |
| Cấp 2 · lớp 6–9 | KET · PET | Nghe · Đọc(–Viết) · phần nói theo tiêu chí · Ngữ pháp · Từ vựng 3 tiêu chí (nghĩa từ · loại từ · trọng âm) |
| Cấp 3 · lớp 10+ | IELTS | 4 kỹ năng (band) — 4 tiêu chí nói nằm trong ô Nói · Ngữ pháp · Từ vựng 3 tiêu chí |
① Mức chung — bài IELTS: trung bình bốn kỹ năng, làm tròn theo luật ở khung «Làm tròn» phía trên (2,25 → 2.0 · 2,35 → 2.5 · 2,75 → 3.0), ghi band /9.0. Bộ đề khác: trung bình các phần làm bài, ghi phần trăm; phần nói chấm riêng.
② Ô từng kỹ năng — band, hoặc phần trăm kèm số gốc (19/25 câu), và TB lớp ngay trong ô khi lớp có đủ 3 bạn. Bài IELTS: 4 tiêu chí nói nằm trong ô Nói. Bài Cambridge/KET/PET không có ô Nói tổng — nói chấm theo tiêu chí ở khối riêng.
③ Lớp đề xuất — lấy từ khối xếp lớp ở mục 07. Chỉ hiện một lần, ở đây.
④ Ngữ pháp & Từ vựng — mỗi phần có điểm một ô. Cấp 1 chỉ có nghĩa từ thì ghi gọn «Từ vựng»; cấp 2–3 thì ba ô Nghĩa từ · Loại từ · Trọng âm.
⑤ Nhận xét của giáo viên — chính những câu cô đã tick, mỗi kỹ năng một thẻ. Câu mang sắc thái khen có nhãn Điểm mạnh, câu cần luyện có nhãn Cần cải thiện — máy không viết thêm chữ nào. Thẻ «Lời cô» là ô viết tay.
⑥ Việc cần làm tiếp — các câu cô tick ở nhóm này, đánh số thành thẻ.
Số «TB lớp» trong ô cho thấy các bạn cùng lớp làm được bao nhiêu ở đúng phần ấy. Lớp chưa đủ 3 bạn có điểm đầu vào ở phần ấy thì ô không ghi — và màn hình (không phải tờ in) có một dòng nói rõ lý do, chứ không im lặng.
Tên bé · bộ đề · ngày chấm · các cột điểm · câu cô đã tick · lớp đề xuất. Không có gì khác lọt ra — không số điện thoại, không ghi nhanh cuộc gọi, không lý do loại, không nhận xét nội bộ, không tên giáo viên, và không dòng nào mang nhãn ⚠️ thang ngờ.
Làm theo danh sách cho phép, chứ không phải bỏ bớt thứ cấm: thêm ô mới vào thẻ sau này thì ô đó không tự lọt ra ngoài. Làm ngược lại thì mỗi lần thêm ô phải nhớ giấu, mà quên một lần là lộ ghi chú nội bộ ngay trước mặt người ta.
Nút 🖨️ In / lưu PDF in ra chỉ tờ báo cáo — không dính nền tím của trang, không dính thẻ phía sau. Bản in giữ nguyên màu và đúng bố cục màn hình, thu vừa khổ A4: bài thường vừa một trang, bài đủ mọi mảng (IELTS nhiều nhận xét) thì hai trang. Đầu trang nền nhạt, chỉ ô Mức chung và chân trang đậm màu, nên in giấy cũng không tốn mực.
07Xếp lớp — hỏi ý kiến giáo viên
Có điểm rồi thì hỏi giáo viên lớp nào hợp. Hỏi được nhiều người, mỗi người cho một ý kiến riêng, không ai đè lên ai. Từ 17/09/2026, mỗi người cho tới ba lớp: một lớp mục tiêu và hai lớp thay thế.
Xếp lớp gần như không bao giờ có một đáp án. Lớp hợp nhất thì kín chỗ, lớp thứ hai lệch giờ đi làm của mẹ, lớp thứ ba hơi nhanh so với con. Giáo viên biết cả ba — mà tới hôm qua hệ chỉ nhận một, nên hai cái còn lại nằm trong đầu người ta, và người chốt lớp phải đi hỏi lại.
Đọc dải nhãn lớp
| Nhãn | Nghĩa là |
|---|---|
| 🎯 nền xanh đậm | Lớp mục tiêu — lớp giáo viên thấy hợp nhất. Mỗi người đúng một cái. |
| 🔁 nền xanh nhạt | Lớp thay thế, xếp theo thứ tự ưu tiên của chính giáo viên ấy. Có thể không có, có thể có một hoặc hai. |
| nền vàng | Chưa có lớp nào phù hợp — câu trả lời thật và đáng ghi. Nó không đi kèm lớp thay thế nào, vì đã không có lớp nào thì thay thế cái gì. |
| · TB lớp 62.5% | Điểm trung bình của lớp ấy. Từ 19/09/2026, con số này tự điền từ mốc mà giáo viên đã nhập cho lớp — xem mục dưới. Không có nghĩa là lớp ấy chưa có mốc và cũng chưa ai gõ tay. |
Người đang chờ trả lời vẫn hiện, viền đứt nét, kèm giờ đã hỏi — không thì bấm hỏi xong màn hình không đổi gì và người ta bấm lại lần nữa cho chắc. Ô chọn giáo viên để hỏi tự bỏ người đã hỏi ra, thay bằng lựa chọn ↻ Nhắc lại. Khối Chốt lớp cuối cùng chỉ hiện khi đã có ít nhất một ý kiến.
Điểm trung bình của lớp lấy ở đâu ra
Anh Thắng 19/09/2026: «chưa có điểm test trung bình của lớp được lấy trực tiếp từ bài kiểm tra của mỗi lớp để so, vì hệ thống chưa thông toàn bộ … giờ cho phép nhập manually để làm reference xếp lớp». Nên nay có ba nguồn, và màn xếp lớp ưu tiên theo đúng thứ tự này:
| Hiện ra là | Từ đâu | Đáng tin tới đâu |
|---|---|---|
| 📊 mốc lớp: 34/40 | Giáo viên nhập cho lớp, trong sổ Học sinh → mở lớp. Là điểm bài kiểm tra của lớp. | Cao nhất. Có kèm bài nào, bao nhiêu em, ai nhập. |
| 📥 điểm đầu vào của lớp: 68% | Máy tự tính từ điểm đầu vào của các em đang học. | Là điểm lúc các em ấy mới đến — có em từ một năm trước. Chỉ hiện khi có từ 3 em trở lên. |
| máy mới thấy 2/15 em… | Chưa đủ dữ liệu để nói gì. | Gõ tay vào hai ô bên trái, hoặc nhờ giáo viên nhập mốc lớp một lần. |
Có lớp vừa thi xong mà mốc trong sổ còn của kỳ trước — giáo viên biết rõ hơn máy. Nên máy chỉ điền khi hai ô đang trống. Đổi sang lớp khác thì hai ô xoá sạch rồi điền lại theo lớp mới; giữ số của lớp cũ là so em với một lớp không còn được chọn nữa.
Dòng mốc hiện thêm đo đã 8 tháng, nên xem lại. Một con số đo từ tháng Ba không nên đọc như số đo tuần trước.
Ý kiến không phải quyết định
Giáo viên cho ý kiến. Chốt lớp là việc của người phụ trách thẻ. Hai chuyện tách hẳn, nên hỏi mười người vẫn giữ đủ mười ý kiến.
Đó chính là lý do đáng hỏi nhiều người. Khi lệch, thẻ hiện hẳn một dòng cam: «Các giáo viên chọn khác nhau. Đọc lý do từng người rồi chốt — chỗ lệch này thường là chỗ đáng bàn nhất.»
Nếu hệ im lặng lấy cái ghi sau thì hỏi mười người cũng như hỏi một.
Còn người chưa trả lời mà muốn chốt luôn thì được — khối Chốt có nhắc «Còn 1 người chưa trả lời» để anh chị biết mình đang chốt khi chưa nghe đủ.
Phía giáo viên thấy gì
Bấm hỏi là hệ sinh một việc trong app Công việc Coach của đúng người ấy: 🎓 Xếp lớp — tên bé. Mở ra thấy luôn tuổi con, lớp ở trường, mục tiêu, và điểm test — không phải mở sang trang Tuyển sinh để xem rồi quay lại chọn.
Có sẵn lựa chọn ⚠ Chưa có lớp nào phù hợp ở hàng lớp mục tiêu, vì đó là câu trả lời thật và đáng ghi lại. Ai đã cho ý kiến rồi thì lần sau mở ra thấy lại cả ba lựa chọn của mình, sửa được — nút đổi thành Sửa ý kiến — và không đụng ý kiến người khác.
So điểm con với điểm lớp
Dưới mỗi lớp đã chọn có hai ô nhỏ: TB lớp __ / __. Giáo viên gõ điểm trung bình của lớp ấy theo hai số — được bao nhiêu, trên thang bao nhiêu. Gõ xong trang tự đọc thành câu: lớp 62.5% · cao hơn lớp 7.5 điểm.
72% có thể là 18/25 hay 36/50 — hai bài ấy không đáng tin như nhau. Lưu phần trăm là vứt mất thông tin không lấy lại được. Biết mỗi phần trăm thì gõ 72 trên 100, kho vẫn giữ nguyên thứ anh chị gõ.
Con số đứng cạnh là thứ máy tự đo: nó lấy điểm đầu vào của chính các em đang học lớp ấy, tính trung bình từng em rồi trung bình lại. Bốn tiêu chí chấm phần nói không vào phép tính — chúng là thang mô tả 1–4 do giáo viên áp, cộng chung với số câu đúng là trộn hai thứ khác bản chất.
Dưới ngưỡng ấy nó nói thẳng: «máy mới thấy 1/20 em có điểm đầu vào — chưa đủ để gọi là trung bình lớp, anh/chị gõ tay giúp». Nó không hiện con số, dù nó tính ra được.
Vì 82,1% rút từ đúng một em trông y hệt 82,1% rút từ hai mươi em, mà người đọc không có cách nào phân biệt. Một con số như thế nguy hiểm hơn là không có con số nào.
Đo ngày 17/09/2026: cả trung tâm có 3 trên 20 lớp có nổi một em từng nhập điểm đầu vào. Nên gần như mọi lớp sẽ phải gõ tay — đúng như anh Thắng chốt. Con số ấy tự dày lên theo từng bé mới đi qua phễu, và tới lúc đủ thì máy tự điền.
Chưa nhập điểm test mà chuyển — giáo viên mở ra không có số để mà quyết. Người được chọn không phải giáo viên — việc xếp lớp không giao cho kế toán. Giáo viên đã nghỉ. Chặn nằm ở máy chủ, gọi thẳng vào bỏ qua màn hình cũng bị từ chối y hệt.
08Hạn tính thế nào
Hạn không phải "mấy ngày kể từ lúc bấm". Nó neo vào ngày thật của việc — ngày lập thẻ, ngày test, giờ hẹn tư vấn, giờ học thử, buổi học đầu tiên.
Còn thời gian. Hiện ngày giờ; nếu là hôm nay thì ghi 21:00 hôm nay.
Còn dưới 3 tiếng. Thẻ có thêm viền vàng.
Đã quá hạn. Viền đỏ, và thẻ vào mục Ngoại lệ.
Chưa có ngày thật thì sao
Nếu chưa ai đặt được lịch hoặc chưa điền ngày, hạn là 21:00 hôm nay — nghĩa là hôm nay phải chốt được cái ngày đó. Đây là cách hệ nhắc không để lead nguội.
Riêng khi bấm từ 20:00 trở đi thì hạn là 10:00 sáng hôm sau. Việc mở lúc chín giờ tối mà bắt xong trong một tiếng là thước đo vô lý — mà thước vô lý thì người ta học cách phớt lờ màu đỏ, hỏng luôn những lần đỏ thật.
Đặt được lịch là hạn tự nhảy ngay
Xếp con vào một khung giờ, hoặc điền Ngày giờ học thử, hoặc điền Buổi học đầu tiên — hạn đổi theo lập tức, không cần chờ bấm Tiến.
Trong bảng chi tiết có ô Hạn bước hiện tại. Gõ tay vào đó thì hệ tôn trọng, không đè lên. Chỉ khi ô đó để nguyên thì hệ mới tự tính.
09Ai sửa được thẻ nào
Từ 13/08/2026, thẻ không còn ai cũng sửa được.
Sửa được mọi thẻ
- Tài khoản chủ (Thắng)
Sửa được thẻ của mình
- Người đang được giao thẻ
- Người đã lập thẻ đó — kể cả khi thẻ đã giao cho người khác
Chỉ xem
- Mọi người còn lại
- Thẻ hiện 🔒, bảng chi tiết khoá cứng, không có nút Lưu
Không còn hiện trong danh sách chọn người follow, không hiện trên lịch team, và hệ ngừng sinh việc cho họ. Nhưng tên vẫn hiện đúng trong mọi bản ghi cũ — lịch sử ai từng làm gì không bị xoá. Thẻ đang do người đã nghỉ giữ thì ô chọn vẫn hiện tên họ kèm chữ "(đã nghỉ)", nhớ giao lại cho người khác.
Ngoại lệ duy nhất: giáo viên, trợ giảng và người tư vấn vẫn ghi được nhận xét vào thẻ họ không phụ trách — nhưng ghi từ app Công việc của họ, không phải từ trang này. Xem Nhận xét ngược về.
Cuối bảng chi tiết có mục 🕐 Lịch sử chỉnh sửa: giờ nào, ai, sửa ô nào, từ gì thành gì. Đổi bước, đổi người phụ trách, sửa điểm test, sửa ghi chú — tất cả đều nằm đó. Không ai xoá được nhật ký này, kể cả từ trang.
10Tab Lịch hẹn
Tab này không phải nơi hẹn giờ cho một bạn cụ thể. Nó là nơi mở ra các khung giờ trống — và mọi khung của mọi người gộp thành một kho giờ chung của cả team.
Lịch tuần: nhìn một phát là thấy chỗ trống
Từ 17/09/2026, khối này không còn là một cái bảng. Nó là lịch thật — trục giờ đứng, khối cao theo độ dài buổi, khối chồng giờ nằm cạnh nhau.
① Trục giờ — chỉ vẽ khoảng có người mở giờ. Trung tâm dạy buổi tối, vẽ đủ 7h–22h thì hai phần ba lưới trống trơn.
② Cột hôm nay nền xanh nhạt, và có một vạch đỏ chỉ đúng bây giờ.
③ Dải gạch chéo — khoảng cả tuần không ai mở, bị nén lại. Nó ghi rõ nuốt khoảng nào, chứ không giấu.
④ Khối cam — hồ sơ đang giữ nhiều chỗ cùng một loại buổi. Xem mục dưới.
- Màu khối theo người mở, tra ở hàng chú giải trên cùng. Khối xám là đã kín ghế.
- Số trong khối là ghế đã đặt trên tổng — 1/2 là còn một chỗ.
- Ô hẹp quá thì chỉ còn giờ; rê chuột lên khối là hiện đủ loại buổi, người, số ghế.
- Dòng dưới lưới ghi thẳng ai chưa đăng ký giờ nào tuần đó.
Khung giờ gắn với người mở khung. Xếp một bạn vào khung của ai thì người đó nhận việc nhắc trong app Công việc của họ, còn thẻ vẫn do người phụ trách giữ. Nhờ vậy giờ hẹn của gia đình không phụ thuộc vào lịch của một người.
Ai thật sự cho test hiện ngay trên thẻ: 🧪 Nguyệt · 14/08 10:00. Dòng này lấy từ lịch hẹn đã đặt nên luôn đúng — không có ô nào phải gõ tay và không thể lệch khi đổi lịch.
Đầu tuần: đăng ký giờ rảnh một lần
Khối 🗓️ Đăng ký giờ rảnh cả tuần: chọn tên mình, loại, tích các thứ (T2…CN), giờ, và số tuần lặp — một lần bấm ra cả loạt khung. Mốc đã trôi qua và khung đã có sẵn sẽ tự bỏ qua, bấm lại hai lần không sinh khung trùng.
Ba việc tách rời nhau
- Mở khung giờ trống — ở tab Lịch hẹn. Chọn ai đứng, loại (Test hay Tư vấn), ngày giờ, dài bao lâu, nhận mấy bạn. Coach mở khung Test; giáo viên và người tư vấn mở khung Tư vấn. Lúc này chưa gắn với ai cả.
- Xếp một bạn vào khung — ở thẻ, bằng nút 📅 Đặt test (B3) hoặc 📅 Đặt tư vấn (B6). Chỉ hiện những khung cùng loại, còn chỗ và chưa qua giờ. Hoặc gửi 🔗 Link PH để phụ huynh tự chọn. Bấm nút này sẽ hỏi phụ huynh được thấy gì: cả kho giờ team (mặc định — nhiều lựa chọn, đỡ lỡ hẹn) hay chỉ giờ của người phụ trách (khi muốn chính người đó gặp gia đình). Mỗi dòng ghi sẵn còn bao nhiêu khung trống.
- Điểm danh sau buổi hẹn — quay lại tab Lịch hẹn. Khung đã qua giờ thì mỗi tên hiện ✓ đến / ✗ vắng. Bấm rồi là khoá màu, không sửa lại được.
Khung chưa tới giờ có 🔔 để soạn tin nhắc phụ huynh, và ✕ để huỷ chỗ của một bạn. Nút Xoá slot huỷ cả khung giờ và mọi chỗ đã đặt trong đó. Khung mở ra mà quá giờ không ai đặt sẽ tự đóng, không cần dọn tay.
Link phụ huynh: chọn xong là khoá
Đây là chỗ đã rò suốt một thời gian dài, và không ai thấy.
Trang đặt lịch cũ không nhớ gì: phụ huynh mở lại link là thấy danh sách khung mới, bấm là đặt thêm một chỗ nữa. Mà Zalo thì giữ link mãi.
Đếm ngày 17/09/2026: 14 ghế đang giữ, trong đó 5 hồ sơ giữ nhiều hơn một ghế — một hồ sơ giữ 3 buổi test, một hồ sơ giữ 1 test + 3 buổi tư vấn. Cả hai đã ở bước 7–8, tức là test xong từ lâu mà vẫn chiếm chỗ của bé khác.
Nay mỗi hồ sơ chỉ giữ một ghế cho mỗi loại buổi còn phía trước. Một test và một tư vấn thì vẫn được — đó là chuyện bình thường; ba buổi test thì không.
- Phụ huynh tự đổi giờ được — nút Đổi sang giờ khác. Đổi là ghế cũ nhả ra ngay, không phải gọi điện.
- Đổi giờ thì việc nhắc của giáo viên đi theo: việc ở giờ cũ tự gạch, việc ở giờ mới tự mọc. Không còn cảnh một buổi hẹn để lại hai việc.
- Buổi đã trôi qua thì không tính là đang giữ — con lỡ buổi tuần trước vẫn đặt lại được.
- Trung tâm huỷ cả một khung thì phụ huynh không bị khoá bằng một cái hẹn không còn tồn tại.
Trang web ai cũng đọc được mã, nên chốt đặt ở trang là chốt mở. Luật này nằm ở tầng kho — gọi thẳng vào máy chủ, bỏ qua trang, cũng vẫn bị chặn.
Huỷ lịch của một gia đình là việc của người, không phải của một câu lệnh — phụ huynh đã sắp xếp để đến. Máy chỉ nêu tên ra, còn gọi điện hỏi rồi huỷ bớt là việc của mình.
11Nhận xét ngược về
Bước 6 và bước 7 có người khác tham gia: người tư vấn ngồi với phụ huynh, giáo viên dạy buổi học thử. Nhưng thẻ vẫn chỉ có một chủ — người được giao. Người tham gia không đẩy thẻ; họ gửi nhận xét ngược lại cho chủ thẻ.
- Đặt được lịch tư vấn hoặc điền giờ học thử → hệ tự tạo một việc cho đúng người tham gia, hiện trong app Công việc của họ.
- Họ bấm 📝 Nhận xét ngay trên việc đó, chọn một trong ba mức và ghi chú thêm.
- Chủ thẻ thấy ngay trong danh sách việc của mình một dòng nền vàng: 🔔 … đã phản hồi — tới lượt bạn quyết định bước tiếp. Bấm vào là mở thẳng đúng thẻ.
- Nhận xét cũng hiện thành viên màu ngay trên thẻ ở bảng Kanban, và thành một khối riêng trong bảng chi tiết.
Ba mức của tư vấn: ✅ PH đồng ý đóng phí · 🤔 PH cần suy nghĩ thêm · ❌ PH từ chối.
Ba mức của học thử: 👍 Nên nhận · 🤔 Cân nhắc · 👎 Không phù hợp.
Tờ nhận xét học thử gửi phụ huynh
Trong khối 📝 Nhận xét học thử của thẻ, bấm 📄 Bản cho phụ huynh. Từ 07/10/2026 tờ này cùng kiểu với tờ kiểm tra đầu vào (mục 06), in hay lưu PDF đều giữ màu.
① Tên bé · lớp · ngày học thử — chỉ nằm ở đầu trang, không nhắc lại chỗ khác.
② Lời giáo viên — mỗi giáo viên một thẻ, nguyên chữ như cô gõ. Cô gõ mỗi ý một dòng, mở đầu bằng «-» thì tờ tự bày thành gạch đầu dòng.
③ Lời cảm ơn của trung tâm — câu cố định, giống nhau mọi tờ.
Tên bé · lớp · ngày · lời giáo viên. Không có nhãn 👍 / 🤔 / 👎 — đó là lời bàn nội bộ để trung tâm quyết nhận hay không, không phải thứ để nhà đọc. Không tên giáo viên, không điểm test, không ghi chú thẻ.
12Bước 8 và bàn giao
Bước 8 không chỉ là thu tiền. Từ 17/09/2026, ba việc bàn giao thôi là ba ô tích độc lập — chúng thành ba nấc đi theo thứ tự, và nấc trước chưa xong thì nấc sau còn khoá.
- Gói phí phụ huynh đóng — người được giao thu phí (từ 23/10/2026: anh Thắng, cô Dung) chọn ngay trên thẻ, khỏi nhảy trang. Gán xong thì sang trang Thu phí lập hoá đơn. Thẻ vào bước 8 là tự sang tay cô Dung — người được giao thu phí đầu tiên mà không phải quản trị (trước 23/10/2026: sang tay kế toán).
- ① Tiền về — không tích tay được nữa. Máy đọc thẳng từ sổ tiền: có hoá đơn đã thu đủ thì nấc này tự sáng ✅, rút phiếu thu ra thì nó tự tắt.
- ② Cấp ID cho con — khoá tới khi tiền về. Mở rồi thì có nút 🔑 Cấp tài khoản ngay ngay trên thẻ, bấm xong hiện mã học sinh và mã PIN. Chép gửi phụ huynh ngay — đóng bảng là không đọc lại được PIN.
- ③ Hướng dẫn dùng học liệu — khoá tới khi cấp ID.
Trước 17/09, ô ấy là lời khai: người tư vấn tự tích, không gì đối chiếu. Đo ngày 16/09 thì sổ tiền có 0 hoá đơn trong khi ba thẻ đã ghi «đã đóng phí». Trang Thu phí đã bỏ kiểu tích tay từ lâu — đã thu hay chưa là phép cộng các phiếu thu, không phải một cái bấm — nay trang Tuyển sinh theo cùng luật ấy.
Bấm ✅ Chốt khi chưa đủ ba nấc sẽ bị chặn kèm câu ghi rõ còn thiếu gì. Và tích sai thứ tự cũng bị chặn: cấp ID khi chưa thu phí, hay hướng dẫn khi chưa cấp ID. Đây không phải lời nhắc suông — kho dữ liệu chặn thật.
Hai danh sách cuối bảng Kanban
✅ Đã chốt (Won) — mỗi bạn kèm pill thu phí, bấm vào tên mở lại bảng chi tiết.
❌ Đã loại (Lost) — kèm lý do đã chọn. Bấm vào một thẻ đã loại là đưa được trở lại phễu (có hỏi xác nhận) — dùng khi phụ huynh quay lại sau vài tháng.
Hồ sơ học sinh nay lập ở bước 7, không phải lúc chốt. Sau khi coach chốt lớp với phụ huynh, bấm Lập hồ sơ (khách) trong khối bước 7: hệ tạo hồ sơ kèm đủ 21 ô đã gõ trong thẻ (không phải nhập lại, gồm cả ảnh con) và ghi danh luôn vào lớp.
Kế toán cần một hồ sơ để lập hoá đơn. Hồ sơ chỉ sinh lúc chốt thì kế toán bị gọi vào sau khi có người đã ký là đã thu tiền — ngược đời. Nhưng lập sớm thì phụ huynh đổi ý là sổ học sinh bẩn. Nên hồ sơ mang dấu khách: chưa vào sổ chính thức, không lọt vào sổ điểm danh, không hiện trên màn giao bài. Tiền về là tự thành học sinh thật.
Bé nghỉ rồi quay lại vẫn lập thẻ tuyển sinh mới như thường. Lúc chốt, hệ so tên + số điện thoại: trùng cả hai thì nối vào hồ sơ cũ, học bạ nối liền từ mấy năm trước. Trùng số nhưng khác tên (anh chị em ruột) thì vẫn là hồ sơ riêng.
Trạng thái tiền sau đó hiện ngay cạnh tên bạn ấy ở mục ✅ Đã chốt: 💰 đã thu phí · ⏳ chờ thu · ❗ chưa lên hồ sơ phí.
13Ngoại lệ & mức ưu tiên
Ngay trên bảng Kanban là mục ⚠️ Ngoại lệ — gom mọi thẻ đang có vấn đề, để không phải quét mắt qua tám cột. Một thẻ vào đây khi:
- Chưa gán người phụ trách
- Đã quá hạn
- Nằm im ở một bước quá lâu
"Quá lâu" là bao lâu — tuỳ mức ưu tiên
| Mức | Nằm im bao lâu thì kêu | Dùng khi |
|---|---|---|
| 🔥 Gấp | 1 ngày | Phụ huynh hỏi giá luôn, đang so sánh với trung tâm khác, con sắp vào năm học |
| Thường | 3 ngày | Mặc định |
| 🌿 Thong thả | 5 ngày | Phụ huynh nói để sang kỳ sau, hỏi trước cho biết |
Chọn mức ngay khi thêm thẻ, hoặc đổi sau trong bảng chi tiết. Mức ưu tiên không đụng tới hạn — nó chỉ đổi lúc nào thẻ bị réo vì nằm im.
14Thống kê đọc thế nào
Tám khối trong tab Thống kê, đọc từ trên xuống là ra câu chuyện. Riêng bảng 📊 Theo nguồn nằm ngay dưới bảng Kanban (không phải trong tab này) — tổng, chốt, loại và tỉ lệ chốt theo từng nguồn.
- Phễu & tỉ lệ rớt từng bước — bước nào mất khách nhiều nhất. Trên 30% là đỏ.
- Thực thu sau chốt — chốt rồi thì tiền có về không. "Đồng ý miệng" không tính là xong.
- Xu hướng theo tháng — lead mới và tỉ lệ chốt theo tháng.
- Tốc độ phễu — mỗi bước trung bình mất mấy ngày, và cả hành trình từ hỏi tới chốt.
- Hiệu suất người phụ trách — tỉ lệ chốt, rớt nhiều nhất ở bước nào, phần trăm bước bị trễ, và bao lâu mới phản hồi lần đầu.
- Lý do rớt — gộp theo hai nhóm do mình và do khách quan.
- 🌟 Người giới thiệu nhiều nhất — ai đã giới thiệu bao nhiêu bạn, chốt được mấy. Dùng để biết nên cảm ơn ai.
- Chi tiết rớt — đối chiếu lý do tự khai với dấu hiệu quy trình. Thẻ khai "do khách quan", mà có từ 2 lần trễ hạn trở lên, thì bị gắn cờ ⚠️ có thể do quy trình. Đây là khối đáng đọc nhất.
15Khi gặp trục trặc
- Thấy Thẻ này do … phụ trách — anh/chị chỉ xem được
- Thẻ không phải của mình. Nhờ đúng người sửa, hoặc nhờ quản lý giao thẻ sang cho mình rồi sửa.
- Thấy Chưa chốt được — còn thiếu…
- Chưa đủ ba nấc ở bước 8. Mở ✏️ xem nấc nào còn 🔒. Nếu kẹt ở nấc ① Tiền về thì không tích tay được — phải sang trang Thu phí lập hoá đơn và ghi phiếu thu; tiền vào đủ là nấc ấy tự sáng.
- Bấm 📅 Đặt test mà báo Chưa có slot test rảnh
- Chưa ai mở khung giờ, hoặc mọi khung đã đầy hoặc đã qua giờ. Sang tab Lịch hẹn mở một khung trước.
- Thẻ đỏ mà mình vừa mới nhận
- Hạn ba bước đầu neo vào ngày lập thẻ, không phải ngày mình nhận. Thẻ để lâu mới giao thì nhận xong đã đỏ sẵn — làm ngay hoặc gõ lại hạn cho đúng thực tế.
- Gõ nhầm tên hoặc số điện thoại phụ huynh
- Mở ✏️, sửa ngay trong khối 📇 Thông tin liên hệ đầu bảng. Không cần xoá thẻ lập lại — xoá là mất luôn lịch sử thẻ đã đi được mấy bước.
- Trang hiện dữ liệu cũ
- Xem dòng ⟳ ở góc trên bên phải. Đỏ nhạt là mất mạng. Nếu vừa sửa xong ở máy khác, chờ tối đa 15 giây — hoặc bấm ↻ Làm mới.
- Sửa xong mà không thấy đổi
- Mở lại thẻ, xem mục 🕐 Lịch sử chỉnh sửa ở cuối. Không có dòng nào lúc mình vừa sửa nghĩa là chưa lưu được.